Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и меры по обеспечению безопасности персональных данных, которые оператор получает от пользователей сайта https://sotline-mobile.ru (далее — Сайт).

1.2. Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Гусейнова Эльнура Илхам Кызы, ИНН 057300322765, ОГРНИП 319057100007861 (далее — Оператор), осуществляющий деятельность под торговым обозначением «Сотлайн».

1.3. Оператор ставит соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, важнейшим условием своей деятельности.

1.4. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях Сайта. Политика опубликована в свободном доступе в соответствии с ч. 2 ст. 18.1 Закона № 152-ФЗ.

1.5. Используя Сайт и отправляя свои данные через формы Сайта, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой. Обработка данных, требующая согласия, осуществляется на основании отдельного Согласия на обработку персональных данных.

2. Основные понятия

• Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
• Автоматизированная обработка — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
• Пользователь — любое лицо, посещающее Сайт.
• Cookie — небольшие файлы, которые Сайт сохраняет в браузере пользователя для обеспечения работы и анализа использования Сайта.

3. Какие данные мы обрабатываем

3.1. Данные, которые пользователь сообщает сам при оформлении заявки, заказа или обращения:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты (если указан);
• адрес доставки (если выбрана доставка);
• сведения о заказе и комментарии к нему.

3.2. Данные, которые собираются автоматически: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie, дата и время посещения, адреса просмотренных страниц, источник перехода на Сайт.

3.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные.

3.4. Сайт не предназначен для сбора данных лиц младше 14 лет. Если вы младше 14 лет, оформляйте заказ через родителей или законных представителей.

4. Цели и правовые основания обработки

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• обработка заявок и заказов, уточнение наличия и цены товара, заключение и исполнение договора купли-продажи;
• связь с пользователем по телефону и в мессенджерах по вопросам заказа, доставки, гарантии и возврата;
• организация доставки товара;
• помощь в оформлении рассрочки или кредита у банков-партнёров по инициативе пользователя;
• исполнение требований законодательства (в том числе о защите прав потребителей и бухгалтерском учёте);
• анализ использования Сайта и улучшение его работы.

4.2. Правовыми основаниями обработки являются: согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ); необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект, или заключения договора по его инициативе (п. 5 ч. 1 ст. 6); исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ (п. 2 ч. 1 ст. 6); Гражданский кодекс РФ; Закон РФ «О защите прав потребителей».

4.3. Оператор не использует персональные данные для рассылки рекламы без отдельного согласия пользователя.

5. Порядок и сроки обработки

5.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них. При сборе персональных данных граждан РФ Оператор обеспечивает их запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона № 152-ФЗ).

5.2. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законом или договором. Данные по заявкам, которые не привели к заключению договора, хранятся не более 1 года.

5.3. Обработка прекращается при достижении целей, истечении срока согласия, отзыве согласия пользователем или выявлении неправомерной обработки. Данные уничтожаются в течение 30 дней с момента наступления соответствующего события, если иное не предусмотрено законом.

5.4. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

6. Передача данных третьим лицам

6.1. Оператор не продаёт и не раскрывает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для достижения целей обработки:

• курьеру или службе доставки — для доставки заказа;
• банкам и кредитным организациям-партнёрам (ОТП Банк, Пост Кредит, Ляриба-Финанс) — только если пользователь сам выбрал оформление рассрочки или кредита;
• провайдеру хостинга и сервисам, обеспечивающим работу Сайта и приём заявок, — в объёме, необходимом для их работы;
• государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

6.2. Лица, которым передаются данные, обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать их безопасность.

7. Файлы cookie

7.1. Сайт использует файлы cookie, чтобы корзина и формы работали корректно, запоминались настройки пользователя, а также чтобы собирать обезличенную статистику посещений.

7.2. При первом посещении Сайт показывает уведомление об использовании cookie. Продолжая пользоваться Сайтом, пользователь соглашается на их обработку.

7.3. Пользователь может в любой момент отключить или удалить cookie в настройках своего браузера. В этом случае отдельные функции Сайта (например, корзина) могут работать некорректно.

8. Права пользователя

Пользователь как субъект персональных данных имеет право:

• получить информацию, касающуюся обработки его персональных данных (ст. 14 Закона № 152-ФЗ);
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не нужны для заявленной цели;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в суде;
• на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда.

9. Обязанности оператора и защита данных

9.1. Оператор обязан предоставлять субъекту информацию об обработке его данных, разъяснять последствия отказа их предоставить, прекращать обработку и уничтожать данные в случаях, предусмотренных законом.

9.2. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения (ст. 18.1 и 19 Закона № 152-ФЗ):

• доступ к данным имеют только сотрудники, которым он нужен для работы;
• передача данных с Сайта выполняется по защищённому протоколу HTTPS;
• используются учётные записи с паролями и разграничением прав доступа;
• ведётся контроль за соблюдением требований к защите персональных данных.

9.3. О случаях неправомерной передачи персональных данных Оператор уведомляет Роскомнадзор в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Закона № 152-ФЗ.

10. Обращения и контакты

10.1. Чтобы получить информацию о своих данных, уточнить, удалить их или отозвать согласие, направьте обращение Оператору:

• письменно — в магазин «Сотлайн» по адресу: г. Махачкала, пр-т Имама Шамиля, 5А;
• по телефону или в WhatsApp: +7 963 798-11-01.

10.2. Обращение должно содержать сведения, позволяющие идентифицировать пользователя (имя и номер телефона, указанные при заказе), и суть запроса.

10.3. Оператор отвечает на обращение в течение 10 рабочих дней с момента его получения. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением мотивированного уведомления (ч. 3 ст. 14 Закона № 152-ФЗ).

11. Заключительные положения

11.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на этой странице, если иное не указано в новой редакции.

11.2. К Политике и отношениям между пользователем и Оператором применяется законодательство Российской Федерации.