На всю технику действует гарантия в соответствии с законодательством РФ и условиями производителя. Рассказываем, что входит в гарантию и как вернуть или обменять товар.
Срок гарантии
12 месяцев
С даты покупки, если в карточке товара или гарантийном талоне не указано иное.
Возврат при покупке на сайте
7 дней
На возврат товара надлежащего качества, заказанного дистанционно (ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).
Претензия по технически сложному товару
15 дней
В течение 15 дней при обнаружении брака можно требовать замену или возврат денег (ст. 18 Закона).
Если товар заказан через сайт, от него можно отказаться до получения, а после получения — в течение 7 дней. Нужно сохранить товарный вид, комплектацию, заводские пломбы и чек. Деньги возвращаем в течение 10 дней.
Для покупок в магазине действует ст. 25 Закона: технически сложные товары надлежащего качества с гарантией от года обмену и возврату не подлежат.
В течение 15 дней со дня покупки можно потребовать замену или возврат денег. Позже, в пределах гарантии, — бесплатный ремонт, а замена или возврат — при существенном недостатке, нарушении сроков ремонта или если устройством нельзя было пользоваться более 30 дней в течение года.
При необходимости мы проводим проверку качества. Все случаи рассматриваются индивидуально.
Чек и оригинальную упаковку — они понадобятся при обращении.
Позвоните или напишите в WhatsApp — подскажем, куда принести товар.
Принимаем товар в любом магазине «Сотлайн» в Махачкале и Дербенте.
Полные условия — в Публичной оферте.